Svarīgs priekšnoteikums sekmīgai IT infrastruktūras pārvaldībai ir efektīvi ieviests Monitornga risinājums. Lai arī nozarē tiek pielietoti dažādi monitoringa risinājumi, to funkcionālās iespējas ir ir līdzīgas. Svarīgākās no tām būtu:
- Iespēja saņemt paziņojumus par esošu vai potenciālu problēmu;
- Iespēju apskatīt uzraugāmo IT elementu statusu reāllaikā;
- Iespēja apskatīt veiktspējas datus (tekošos un vēsturiskos);
- Iespēju apskatīt paziņojumu / statusu vēsturi;
- Iespēja apskatīt monitornga paneļa datus no WEB saskarnes, datora vai mobilā telefona aplikācijas.
Monitoringa risinājumu iespējams ieviest lokāli (klienta infrastruktūrā) vai arī to nomāt.